किशनगंज पासपोर्ट केंद्र में सेवाएं ठप:कंप्यूटर में खराबी से परेशान आवेदक, ऑनलाइन अपॉइंटमेंट जारी

किशनगंज के मुख्य डाकघर में संचालित पासपोर्ट सेवा केंद्र में पिछले कई दिनों से कामकाज पूरी तरह ठप है। कंप्यूटर सिस्टम की खराबी के कारण सेवाएं बंद हैं, जबकि ऑनलाइन अपॉइंटमेंट सिस्टम सुचारू रूप से चल रहा है। इस विरोधाभास ने दूर-दराज से पहुंचे सैकड़ों आवेदकों में भारी आक्रोश पैदा कर दिया है। जिले के पिछड़े क्षेत्रों जैसे पूर्णिया, डगरवा, दिघलबैंक, ताराबाड़ी, बहादुरगंज, और बारसोई से रोजाना दर्जनों लोग, खासकर युवा, छात्र और मजदूर, पासपोर्ट के लिए केंद्र पहुंच रहे हैं। लेकिन 'काम बंद' का बोर्ड देखकर उन्हें निराश होकर लौटना पड़ रहा है। पासपोर्ट ऑफिस में रोजाना 40 से 50 लोगों का वेरिफिकेशन होता है, लेकिन कंप्यूटर खराब होने के कारण लोगों को निराशा मिल रही है। '3 बार अपॉइंटमेंट, हर बार निराशा' स्थानीय निवासी पवन सिंह ने बताया, "कर्मचारियों से पूछने पर बस यही जवाब मिलता है कि 'कंप्यूटर खराब है'।" मोहम्मद मुमताज (पूर्णिया) ने कहा, "3 बार अपॉइंटमेंट लिया, लेकिन हर बार निराशा। नौकरी का मौका चूक रहा हूं।" दिघलबैंक के आसिफ अंजुम ने ऑनलाइन प्रक्रिया को धोखा बताते हुए कहा, "पोर्टल पर सब स्मूथ लगता है, लेकिन जमीनी हकीकत अलग है।" जिला प्रशासन से तत्काल हस्तक्षेप की मांग मौलाना मोहम्मद और अकबर हुसैन (बहादुरगंज) सहित अन्य प्रभावितों ने जिला प्रशासन से तत्काल हस्तक्षेप की मांग की है। एक बुजुर्ग आवेदक ने बताया, "बुजुर्गों और महिलाओं को सबसे ज्यादा दिक्कत हो रही। यात्रा का खर्च और मानसिक तनाव अलग।" इस स्थिति ने पासपोर्ट सेवा केंद्र की स्थापना से मिली राहत को बेमानी कर दिया है। आवेदक जिला प्रशासन और संबंधित अधिकारियों से शीघ्र समाधान की मांग कर रहे हैं। कुछ भी नहीं बता पा रहे स्थानीय पासपोर्ट सेवा केंद्र के अधिकारी दूसरी ओर, पासपोर्ट वेरिफिकेशन का काम बंद होने और कंप्यूटर खराब होने के संबंध में स्थानीय पासपोर्ट सेवा केंद्र के अधिकारी कुछ भी नहीं बता पा रहे हैं। उनका कहना है कि वे बात करने के लिए अधिकृत नहीं हैं। उन्होंने बाहर इसको लेकर नोटिस चिपका दिया है। जब इसको लेकर डीएम विशाल राज से बात की गई तो उन्होंने कहा कि जानकारी मिली है। मुख्यालय को इसकी जानकारी दे दी गई है। इसका समाधान वहीं से होना है। उम्मीद है जल्द इसका समाधान हो जाएगा।